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ERP Négoce et distribution

ERP Négoce et Distribution : qu’est-ce que c’est ?

Les secteurs du Négoce et de la Distribution regroupent différents métiers et plusieurs filières avec, pour chacune, des spécificités – c’est le cas chez les grossistes (wholesalers) et la vente au détail (retailers). C’est souvent celui des biens de consommation (CPG) qui vient à l’esprit et là encore, on distinguera la distribution de produits agroalimentaires, de bricolage, de meubles etc.

Ces métiers ont les mêmes défis à relever : des habitudes de consommation qui évoluent, des cycles de vie de produits qui s’accélèrent et des offres toujours plus concurrentielles.

Bien acheter, bien vendre et apporter une touche de personnalisation pour se distinguer de la concurrence et ainsi fidéliser sa clientèle sont les nerfs de la guerre des distributeurs. Alors que le grand import est devenu la règle, le poids de la distribution au sens SCM (Supply Chain Management) dans la chaine de valeur est toujours plus important.

Inspiré des tendances du retail, les distributeurs doivent offrir à leurs clients et aux consommateurs finaux une expérience unique réussie, facile et satisfaisante. La confiance redevient un atout majeur même si cette considération est régulièrement remise en cause.

A travers les nouvelles solutions, basées sur des technologies qui modernisent les usages et les processus, le métier de distributeur a changé comme en témoigne la position dominante d’Amazon. Il existe de nombreux éditeurs, généralistes ou spécialisés voire micro-spécialisés.

Les ERP pour le négoce et la distribution proposent les fonctions suivantes :

Fonctions généralistes 

  • CRM ;
  • Administration Ventes ;
  • Affaires - gestion de projet ;
  • Achats et Approvisionnement, sourcing ;
  • Finance – Comptabilité ;
  • Performance BI - Consolidation - Planning - CPM – simulation.

Fonctions sectorielles

  • Conception - PLM et Données techniques ;
  • Configurateur commercial et technique ;
  • Planification - PIC - PDP – Ordonnancement ;
  • Production (différents modes de production Process / Discrete / ETO / MTO…) ;
  • SCM - Logistique - APS - Gestion des stocks ;
  • Qualité.

 

Quels sont les usages et la proposition de valeur des ERP pour le négoce et la distribution ?

Le négoce et la distribution font face à de nombreux défis et les ERP, seuls ou via des Apps connectées, apportent aujourd’hui des réponses pour :

  • Suivre la concurrence qui maintient une pression sur les prix ;
  • Accélérer l’innovation, le renouvellement des offres (PLM) et le Go-To-Market ;
  • Proposer de nouveaux modèles économiques (souscription / location vs achat) ;
  • Prendre en compte les exigences règlementaires, normes, sécurité, homologations ;
  • Proposer une distribution omnicanal et multicanal (B2B, B2C, OEM, marque blanche ;
  • Proposer une expérience client sans couture (commerce unifié) et ainsi fidéliser, recruter ;
  • Personnaliser les offres, recueillir le sentiment des clients (sentiment analysis) ;
  • Communiquer et vendre à travers les réseaux sociaux (marketing digital) ;
  • Optimiser la logistique amont et aval : une supply chain agile, sourcing stratégique (fournisseurs) ;
  • Permettre des interactions et le partage d’informations en temps réel ;
  • Permettre des analyses croisées, des simulations.

L’agrégation, la sécurité des données et les projets d’optimisation de l’architecture pour rationaliser les systèmes d’information profitent aux ERP. Les apports du Cloud et du SaaS sont perceptibles et représentent pour l’entreprise un des premiers leviers de la transformation.

Sur le plan fonctionnel, la qualité de la relation clients et de l’ADV, les moteurs de règles tarifaires et de promotions sont des fonctions considérées par les distributeurs dès lors qu’ils font gagner quelques dizièmes sur des marges toujours plus serrées.

La gestion de la performance financière (CPM / EPM), le négoce par affaire, l’optimisation de la supply chain, les outils collaboratifs constituent les principaux gisements d’optimisation et de performances pour l’entreprise.

Myteknow, plateforme d’aide aux choix

Myteknow rassemble une série de documents d’experts qui accompagnent les entreprises dans la compréhension des fonctions et du marché des ERP pour le négoce et la distribution. Cette démarche aide les utilisateurs à sélectionner la bonne solution et à identifier les bons partenaires, éditeurs et intégrateurs.

La plateforme apporte un parcours pour les utilisateurs IT composé de :

  • Comparatifs et analyses de solutions par une équipe expérimentée de consultants
  • Décryptage des tendances
  • Formalisation des exigences métier et des enjeux
  • Découverte de l’état de l’art de la technologie
  • Une liste des éditeurs et des solutions via Myteklist, base de données d’éditeurs, de solutions et d’intégrateurs IT.

Rencontrez notre équipe

Des consultants pour vous accompagner

teknowlogy Group met à disposition de ses clients une équipe de consultants experts qui les accompagnent et les guident dans les choix technologiques, d’alignement fonctionnel ou de modernisation du SI, dans le cadre de projets de transformation numérique.

Patrick Rahali

Expert - Analyst

Patrick intervient régulièrement dans des missions de conseil auprès de clients utilisateurs finaux ou d’éditeurs de progiciels. Ses domaines d’expertise sont les ERP, les TMS, le SaaS, la logistique…

Jérôme Bricout

Project Consulting Director

Jérôme développe les prestations à haute valeur ajoutée de teknowlogy Group et réalise également des missions d'assistance à maîtrise d'ouvrage dans le cadre de projets de refonte du SI.

 

 

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