UN DOMAINE DE TEKNOWLOGY GROUP

Professional Service Automation
ERP PSA

 

L'essentiel sur l'ERP PSA

L’ERP se transforme et reste le principal logiciel de gestion d’une entreprise.
Il permet de structurer les processus et de planifier les ressources de l’entreprise.

Nous entendons par la notion de « services professionnels » les entreprises commerciales de services aux entreprises (BtoB).
Avant de voir apparaître une approche sectorielle, ce marché a longtemps été difficile à saisir par les éditeurs car il englobe des entreprises offrant une infinité de métiers : cabinets de conseil et de prestations intellectuelles (audit, comptabilité, juridique), sociétés d'informatique (ESN, éditeurs), cabinets d'architectes, bureaux d'études et d'ingénierie, agences de communication, sociétés de formation, sociétés de nettoyage, de sécurité, etc.

Les ERP pour le secteur des services professionnels proposent les fonctions suivantes :

  • Gestion des ressources et référentiels collaborateurs : RH (compétences, profils, échelons etc.), matériels, outils,
  • Gestion des ressources matérielles ;
  • Devis / budget / offre ;
  • Gestion des contrats ;
  • Gestion des achats et des fournisseurs (SRM) ;
  • Gestion d'affaire, gestion de projets ;
  • Gestion de la relation clients (CRM) ;
  • Gestion de la facturation ;
  • Gestion opérationnelle et planification (déclaration d’avancement, gestion des interventions …) : TimeSheet etc.
  • Business Intelligence (BI) : analyses, simulations etc. ;

Certaines solutions ajoutent les fonctions suivantes :

  • Finance / Comptabilité (options immobilisations, trésorerie…) ;
  • Portails (clients, fournisseurs…) ;
  • Fonctions transverses collaboratives, workflows, GED, gestion des calendriers.

Voici une liste des principaux apports de ces solutions :

  • Approche transverse et collaborative ;
  • Meilleure planification et optimisation des ressources humaines et matérielles ;
  • Gestion à l’affaire des Timesheets, (accès en mobilité) en régie, au forfait… des dépenses et des notes de frais ;
  • Gestion des sous-traitants, des refacturations, et des flux intercos ;
  • Planification et optimisation des achats et approvisionnements à l’affaire (jusqu’au paiement) ;
  • Pilotage à l’affaire de la relation client (CRM), des facturations, des encaissements et de la trésorerie ;
  • Cockpit à l’affaire : agrégation de l’ensemble des éléments impactant un projet ;
  • Gestion/ Bilan (profitabilité) par affaire, agrégations multiples, reporting, BI et simulation ;
  • Gestion financière et comptable à l’affaire, consolidation et planification budgétaire ;
  • Suivi en temps réel et prévisionnel des coûts, des budgets (prévu/consommé).

 

 

 

PUBLICATIONS PAR DOMAINE

Accédez aux contenus des ERP PSA Services Professionnels

 

Rencontrez notre équipe

Des consultants pour vous accompagner

CXP | teknowlogy Group met à disposition de ses clients une équipe de consultants experts qui les accompagnent et les guident dans les choix technologiques, d’alignement fonctionnel ou de modernisation du SI, dans le cadre de projets de transformation numérique.

Patrick Rahali

Expert - Analyst

Patrick intervient régulièrement dans des missions de conseil auprès de clients utilisateurs finaux ou d’éditeurs de progiciels. Ses domaines d’expertise sont les ERP, les TMS, le SaaS, la logistique…

Jérôme Bricout

Project Consulting Director

Jérôme développe les prestations à haute valeur ajoutée de teknowlogy Group et réalise également des missions d'assistance à maîtrise d'ouvrage dans le cadre de projets de refonte du SI.